畑中裕太
2017.03.31
VirtualRobotViewerが起動されません
Viston MagicからVirtualRobotViewerを起動しても反応がありません。
Windowsのイベンログを見ると以下のようなエラーが出ていますが、解決策はありますでしょうか。

■イベントログ
アプリケーション:VirtualRobotViewer.exe
フレームワークのバージョン:v4.0.30319
説明: ハンドルされない例外のため、プロセスが中止されました。
例外情報:System.AccessViolationException
   場所 OpenTK.Graphics.OpenGL.GL.GenBuffers(Int32, Int32 ByRef)
   場所 VirtualRobotViewer.Model.CreateBuffers()
   場所 VirtualRobotViewer.MainForm.glControl_Load(System.Object, System.EventArgs)
   場所 System.Windows.Forms.UserControl.OnLoad(System.EventArgs)
   場所 System.Windows.Forms.UserControl.OnCreateControl()
   場所 System.Windows.Forms.Control.CreateControl(Boolean)
   場所 System.Windows.Forms.Control.CreateControl(Boolean)
   場所 System.Windows.Forms.Control.CreateControl()
   場所 System.Windows.Forms.Control.WmShowWindow(System.Windows.Forms.Message ByRef)
   場所 System.Windows.Forms.Control.WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
   場所 System.Windows.Forms.ScrollableControl.WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
   場所 System.Windows.Forms.Form.WmShowWindow(System.Windows.Forms.Message ByRef)
   場所 System.Windows.Forms.Form.WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
   場所 System.Windows.Forms.Control+ControlNativeWindow.OnMessage(System.Windows.Forms.Message ByRef)
   場所 System.Windows.Forms.Control+ControlNativeWindow.WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
   場所 System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
   場所 System.Windows.Forms.SafeNativeMethods.ShowWindow(System.Runtime.InteropServices.HandleRef, Int32)
   場所 System.Windows.Forms.Control.SetVisibleCore(Boolean)
   場所 System.Windows.Forms.Form.SetVisibleCore(Boolean)
   場所 System.Windows.Forms.Control.set_Visible(Boolean)
   場所 System.Windows.Forms.Application+ThreadContext.RunMessageLoopInner(Int32, System.Windows.Forms.ApplicationContext)
   場所 System.Windows.Forms.Application+ThreadContext.RunMessageLoop(Int32, System.Windows.Forms.ApplicationContext)
   場所 System.Windows.Forms.Application.Run(System.Windows.Forms.Form)
   場所 VirtualRobotViewer.Program.Main(System.String[])

■PCの情報
OS: Windows 7
NET Framework: 4.0(Client Profile)
DirectX: 11 
VistonMagic: 1.0.6025.30758
ネットワーク: 無線LAN
グラフィックドライバ: VMware SVGA 3D(最新版)

以上、よろしくお願いいたします。
回答
Sotaサポート
2017.04.10
畑中裕太 様

Sotaサポートです。

この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
記載して頂いておりますグラフィックドライバの表記より、仮想マシン上にてWindowsをお使いいただいているように見受けられますが、間違いございませんでしょうか。

VstoneMagicにつきまして、弊社では標準のWindowsによる動作確認を実施しておりますため、仮想マシンからの挙動につきましては、サポートを致しかねますごとをご了承ください。

本件につきましては、昨年10月頃にも同様の症状についてご相談を頂いており、結果は判明していない状況にございます。
https://sota.vstone.co.jp/sota/forum/detail.php?forum_cd=30

暫定対応としては、一度標準のWindowsPCによる動作確認を頂ければと存じます。
畑中裕太
2017.04.11
Sotaサポート担当様

ご回答ありがとうございます。

>記載して頂いておりますグラフィックドライバの表記より、仮想マシン上にてWindowsをお使いいただいているように見受けられますが、間違いございませんでしょうか。
⇒はい。仮想マシン上にてWindowsを使用しております。

仮想マシン上での動作がサポートされていない件承知いたしました。
標準のWindowsPCでは、動作確認できましたので、そちらで開発いたします。

以上、よろしくお願いいたします。
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