とねつくん
2019.05.09
モバイルwifi接続ができない
モバイルWIFIに接続の為、QRコードの読み取りをさせましたが
QRの読み取りができません(見えたよと言ってくれない)
何度かやっていた時にQRコードの読み取りができましたが
実際にプレゼン職人を起動し実行させたところSOTAが接続されていない旨の
エラーメッセージが出ました(ipアドレスの設定に間違いはありませんでした)
他のモバイルwifiで試したしたが同様にQRの読み取りができませんでした
考えられる原因を教えて下さい
QRの読み取りができません(見えたよと言ってくれない)
何度かやっていた時にQRコードの読み取りができましたが
実際にプレゼン職人を起動し実行させたところSOTAが接続されていない旨の
エラーメッセージが出ました(ipアドレスの設定に間違いはありませんでした)
他のモバイルwifiで試したしたが同様にQRの読み取りができませんでした
考えられる原因を教えて下さい
回答
Sotaサポート
2019.05.09
Sotaサポートです。
>QRの読み取りができません(見えたよと言ってくれない)
QRコードは専用ページから発行したものをお使い頂けておりますでしょうか?
https://sota.vstone.co.jp/home/wi-fi_qrcode/
QRコードが上手く見えない可能性としては、以下が考えられます。
・画面に表示して見せている場合、画面の明るさが暗い
・周囲の環境自体が暗い
・カメラに何らかの異常がある
>実際にプレゼン職人を起動し実行させたところSOTAが接続されていない旨の
>エラーメッセージが出ました(ipアドレスの設定に間違いはありませんでした)
プレゼン職人を使用しての接続については、PCとSotaの双方が同じネットワークに繋がれている必要がありますが、そちらは問題ございませんでしょうか?
また、モバイルWi-Fiの設定にて、機器間の通信は有効になっておりますでしょうか?
(設定項目としては「プライバシーセパレータ」というようなものが該当します)
上記のようなトラブルシューティングはプレゼン職人の取扱説明書の末尾にもまとめられておりますので、ご参照いただければと存じます。
https://sota.vstone.co.jp/home/wp-content/uploads/PresenShokunin/PresenShokunin_Manual.pdf
先のご質問への回答にも記載しておりますが、ご質問を頂く際にはSotaの種類(デベロッパー版/プレゼンSota/その他(ロボコネクト等))や、シリアルコード等の情報も合わせてご教示頂けますと幸いです。
専用のメールフォームもございますので、ご利用頂ければと存じます。
https://sota.vstone.co.jp/home/contact_us/contact-us_sota-support/
>QRの読み取りができません(見えたよと言ってくれない)
QRコードは専用ページから発行したものをお使い頂けておりますでしょうか?
https://sota.vstone.co.jp/home/wi-fi_qrcode/
QRコードが上手く見えない可能性としては、以下が考えられます。
・画面に表示して見せている場合、画面の明るさが暗い
・周囲の環境自体が暗い
・カメラに何らかの異常がある
>実際にプレゼン職人を起動し実行させたところSOTAが接続されていない旨の
>エラーメッセージが出ました(ipアドレスの設定に間違いはありませんでした)
プレゼン職人を使用しての接続については、PCとSotaの双方が同じネットワークに繋がれている必要がありますが、そちらは問題ございませんでしょうか?
また、モバイルWi-Fiの設定にて、機器間の通信は有効になっておりますでしょうか?
(設定項目としては「プライバシーセパレータ」というようなものが該当します)
上記のようなトラブルシューティングはプレゼン職人の取扱説明書の末尾にもまとめられておりますので、ご参照いただければと存じます。
https://sota.vstone.co.jp/home/wp-content/uploads/PresenShokunin/PresenShokunin_Manual.pdf
先のご質問への回答にも記載しておりますが、ご質問を頂く際にはSotaの種類(デベロッパー版/プレゼンSota/その他(ロボコネクト等))や、シリアルコード等の情報も合わせてご教示頂けますと幸いです。
専用のメールフォームもございますので、ご利用頂ければと存じます。
https://sota.vstone.co.jp/home/contact_us/contact-us_sota-support/
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